شكاوي المتعاملين

Icon

عدد الزوار 16943

Icon

الفترة الزمنية المتوقعة لتنفيذ الخدمة 3 أيام عمل

Icon

رسوم الخدمة 0

رمز الاستجابة السريعة

Icon

مركز الاتصال 026979731

القنوات الموقع الإلكتروني الرسمي والتطبيق الذكي

0.3 تقييم الخدمة تقييم الخدمة 0.3 من 1

Icon

إبدأ الخدمة

Icon

نموذج الخدمة شاهد

Icon

دليل المستخدم تحميل

الإدارة

إدارة التطوير الجمركي

وصف الخدمة

هي خدمة يتم من خلالها معالجة الشكاوى الواردة من قبل المتعاملين سواء داخل الهيئة أو مع الجمارك المحلية وذلك بهدف رفع نسبة سعادة المتعاملين.

المسؤول المباشر

قسم سعادة المتعاملين

الجمهور المستهدف

الدوائر والجهات المحلية والاتحادية + القطاع الخاص + الأفراد

شروط و متطلبات الحصول على الخدمة

1. التسجيل في نظام الخدمات الإلكتروني عبر الهوية الرقمية أو باسم المستخدم.

2. تعبئة نموذج الخدمة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي.

حالة الخدمة

فعالة

اجراءات تنفيذ الخدمة

1. استلام طلب بالخدمة
2. دراسة الطلب ووضع الرد من قبل فريق متخصص
3. الرد على المتعامل

قنوات تقديم الخدمة

الموقع الإلكتروني الرسمي، التطبيق الذكي

أماكن تقديم الخدمة

الموقع الإلكتروني الرسمي، التطبيق الذكي

مركز خدمة العملاء

الهاتف: 026979731
صندوق البريد: 35000 أبوظبي

الوثائق والمستندات المطلوبة

أي مستندات توضح الشكوى

عدد مستخدمي الخدمات

1384

تقييم الخدمة

إستبيان

آخر الأخبار