الإمارات العربية الهيئة الاتحادية للجمارك

الإمارات العربية الهيئة الاتحادية للجمارك

آخر الأخبار

شكاوي المتعاملين

كود الخدمة: 13
عدد الزوار 9050
الفترة الزمنية المتوقعة لتنفيذ الخدمة 3 أيام عمل
رسوم الخدمة 0
شاهد الفيديو
رمز الاستجابة السريعة
مركز الاتصال 043119993
القنوات الموقع الإلكتروني الرسمي والتطبيق الذكي
4.6 تقييم الخدمة تقييم الخدمة 4.6 من 2
إبدأ الخدمة
نموذج الخدمة شاهد
دليل المستخدم تحميل
الإدارة
إدارة التطوير الجمركي
وصف الخدمة

هي خدمة يتم من خلالها معالجة الشكاوى الواردة من قبل المتعاملين سواء داخل الهيئة أو مع الجمارك المحلية وذلك بهدف رفع نسبة سعادة المتعاملين.

المسؤول المباشر
قسم سعادة المتعاملين
الجمهور المستهدف
الدوائر والجهات المحلية والاتحادية + القطاع الخاص + الأفراد
شروط و متطلبات الحصول على الخدمة

تعبئة نموذج الخدمة في الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهيئة الاتحادية للجمارك في الهاتف المتحرك.

حالة الخدمة
فعالة
اجراءات تنفيذ الخدمة
1. استلام طلب بالخدمة
2. دراسة الطلب ووضع الرد من قبل فريق متخصص
3. الرد على المتعامل


قنوات تقديم الخدمة
الموقع الإلكتروني، التطبيق الذكي
أماكن تقديم الخدمة

الموقع الإلكتروني الرسمي، التطبيق الذكي
مركز خدمة العملاء

الهاتف: 043119993
الفاكس: 026735201 - 043930199
صندوق البريد: 35000 أبوظبي​

الوثائق والمستندات المطلوبة

أي مستندات توضح الشكوى

عدد مستخدمي الخدمات
4199
تقييم الخدمة